Cum să nu îți iei țeapă când cumperi pe internet
Nu există săptămână să nu aflu că cineva și-a luat țeapă cumpărând ceva pe internet, de regulă tot de la o persoană fizică, deși uneori și firmele își mai înșeală clienții. Contrar opiniilor populare, nu internetul e problema, ci faptul că oamenii se lăcomesc când văd un preț mai mic ca de obicei și uită să verifice niște lucruri de bun simț.
Sunt câteva reguli de bun simț atunci când cumperi online, indiferent că o faci de pe o platformă gen OLX, de pe un grup de Facebook sau dintr-un magazin online ori marketplace.
1. Nu cumpărați produse de la necunoscuți, magazine necunoscute sau care nu au istoric/recenzii pozitive
Evident, pe OLX nu cunoști vânzătorul, dar poți verifica istoricul lui, de când vinde pe platformă, poți să cauți pe Google numele lui sau numărul de telefon, adresa de email, de multe ori afli informații utile. Dacă nu afli nimic și asta e de bine, înseamnă că vânzătorul nu a tras țeapă.
Pe Facebook funcționează bine recenziile lăsate de alți clienți pe grupurile de vânzări/cumpărări, dar și aici trebuie să aveți grijă, deoarece recenziile pot fi fictive, tocmai pentru a induce în eroare clienții reali. Vedeți dacă cunoașteți persoanele care au cumpărat sau aveți prieteni comuni și întrebați-le în privat dacă e ok persoana care vinde. Chiar și așa, nu trimiteți niciodată banii în avans, doar la livrarea produselor, sau și mai bine, cereți-le să trimită prin Livrare cu verificare oferită de OLX.
În cazul magazinelor online sau marketplace-urilor e valabilă aceeași recomandare, căutați pe Google numele magazinului, recenziile. Evident, mai sunt și clienți nemulțumiți, dar când 9 din 10 clienți se plâng pe internet e un semnal de alarmă. Indiferent cât de mic ar fi prețul, nu merită riscul.
2. Cumpărați prin Livrare cu verificare și plata ramburs de pe OLX
Serviciul ăsta încă e superb, deoarece descurajează țeparii. Pe OLX pentru produsele de dimensiuni medii poți vinde produsul cu verificarea coletului și returul banilor la tine pentru 25 de lei. Dacă vrei să cumperi un produs, indiferent de platformă, dar nu ai încredere în vânzător, îi poți cere să pună un anunț pe OLX și să îl trimită prin Livrare cu verificare.
Partea pozitivă la sistemul ăsta cu verificarea produsului – am cumpărat un ceas, destul de scump. Am verificat vânzătorul, părea ok, îi găsisem și contul de Facebook, blogul, ce mai, ancheta era ok, dar totuși ezitam. Am discutat cu el și când mi-a spus că e dispus să trimită ceasul DOAR prin livrare cu verificare și plata ramburs l-am cumpărat instant. Tipul nu avea nimic de ascuns, și 25 de lei sunt o nimica toată pentru liniștea unei tranzacții.
3. Verificați foarte atent vânzătorul
Știu că am mai scris despre asta, dar e partea cea mai importantă. Mai ales la persoanele fizice verificați pe Google numărul de telefon, numele vânzător, conturile lui din rețelele sociale, adresa de email. S-ar putea să nu fie nici o problemă sau să descoperiți informații care vă surprind. O persoană ok are cel puțin un cont de Facebook. Dacă găsiți multe anunțuri de vânzări făcute de aceea persoană aveți grijă cu produsele vândute, să nu fie țepar.
4. Nu faceți niciodată plata în avans a produsului, chiar dacă e în contul bancar al vânzătorului
Idem și aici, cereți Livrare cu verificare și plata ramburs. Dacă persoana care vinde e din alt oraș vedeți poate aveți un prieten care se poate întâlni cu ea pentru a verifica produsul.
Același lucru se aplică și magazinelor online necunoscute, prima comandă o faceți cu plata ramburs, după aceea dacă e ok următoarea comandă o puteți achita cu cardul.