Cât de digitală e afacerea ta?
Mai în glumă mai în serios, anul ăsta a fost cel mai plin de până acum la agenție, că multe afaceri au fost prinse cu garda jos și s-au trezit că vor și ele pe internet, unde lucrurile s-au mai mișcat un pic, toată lumea e online. Am făcut de toate anul ăsta pe felia noastră, de la site-uri, magazine online până la prezențe online create de la zero, pentru firme care nu aveau nici măcar o pagină de Facebook sau un logo.
Evident, în toată nebunia asta cel mai mult au avut de câștigat firmele care erau deja pregătite, aveau o minimă prezență pe internet, aveau baze de date cu clienții, newslettere, trafic pe site, notorietate etc.
Mă uitam că de multe ori așteptările oamenilor sunt exagerate, de la clasicul Am lansat ieri site-ul, de ce nu suntem primii pe Google până la chestii mai nuanțate, gen dacă bag 100 de euro în promovare online voi vinde de 1000 euro?
Realitatea e că toată treaba asta cu digitalul necesită timp, nu poți schimba o afacere ce vindea doar în offline, și peste noapte să ai aceleași vânzări din internet. Unii clienți au început să aibă vânzări ok din internet după 6 luni, alții încă suferă după clienții din offline, noi încercăm să calibrăm așteptările clienților.
Și mai e încă o fază când vine vorba de tranziția spre digital, nu doar marketingul și vânzările trebuie să fie orientate spre online, ci și partea de back-office, felul în care funcționează departamentele firmei. Mai ales în perioada asta.
Evident, e mult mai ușor să treci o afacere la work from home dacă ești într-o firmă mică. De exemplu noi la Advertica deja lucram doar cu laptopuri, foloseam Slack, Trello, Gmail, Google Drive, Dosc, Zoom, SmartBill și alte platforme online pentru a păstra legătura cu clienții sau între noi. Majoritatea clienților noștri erau oricum din alte orașe sau alte țări, de mers la birou mergeam de plăcere, deci dacă trebuie să lucrăm doar de acasă e relativ ușor, că am gândit din start agenția ca să putem lucra de oriunde, cu ADN digital, vorba reclamei.
La voi cum e, cât de digitală e afacerea în care lucrați?