Despre amatori și experți
Despre amatori și experți
View this email in your browser
If you think an expert is expensive, wait until you see what an amateur will cost you!
Am prins replica asta într-un articol, și este atât de adevărată că merită tipărită și pusă pe ușă, dacă lucrezi într-o firmă ce oferă servicii.
Ideea e următoarea: să spunem că ești bun în ceea ce faci, și prețul cerut pentru serviciile oferite clienților e unul acceptabil, nici prea mic, dar nici prea mare. Majoritatea clienților nu au nici o problemă cu prețul, dar din când în când mai apare câte unul care îți spune că ai prețuri scandalos de mari, că a primit el o ofertă la un sfert din cât ceri tu, și alte argumente din astea.
Eu nu am nici o problemă să îi spun clientului care vine cu argumente de genul ăsta să aleagă oferta cea mai ieftină, dacă prețul e singurul lucru care contează pentru el, și nu calitatea serviciilor prestate sau experiența celui cu care va lucra. În 80% din cazuri aflu ulterior că acel client și-a luat țeapă, nu a primit serviciile dorite sau ceea ce a cumpărat era o porcărie. Și chestia asta se aplică în toate domeniile. Și uneori clienții ăștia vin înapoi, și zic că acum, după ce și-au luat țeapă, vor să lucreze cu noi.
Și eu am dubii dacă să mai lucrez cu un astfel de client, care a preferat să lucreze cu un amator, decât să plătească prețul corect, pentru un lucru bine făcut. Sau mă gândesc că trebuie să cer mai mult, pentru că dacă și-a permis să plătească puțin pentru un serviciu prost, își va permite să plătească mai mult, dar pentru servicii de calitate.
Pentru că asta e realitatea, suntem prea săraci ca să ne permitem lucruri ieftine. Sau mă înșel?
Ce am scris pe blog în ultima perioadă, poate te interesează: