Afacerile și prietenia
De ce nu e bine să amesteci afacerile cu prietenia
View this email in your browser
De obicei nu fac afaceri cu prietenii și nu îmi transform clienții în prieteni. Există niște limite și încerc să le păstrez, cu prietenii am un stil de a discuta, cu clienții și colaboratorii altul. Sunt tot eu, dar cu pălării diferite. Problema e că lucrând în online limitele sunt foarte nuanțate și e greu să separi mereu cele 2 aspecte.
Ce faci când un client actual sau fost te adaugă ca prieten pe Facebook? Șanse mari ca dacă îl cunoști de mult timp să îl adaugi și tu. Aparent, nu ar fi nici o problemă, dar...
Pe contul personal de Facebook am obiceiul să mai și critic aspecte care nu îmi plac din societate. Nu dau nume pentru că nu e frumos, dar fac remarci, critic mentalități și obicieuri proaste. Cât timp e între prieteni consider că nu e nevoie să mă cenzurez.
Nu demult o angajată a unui client mi-a reproșat că nu e frumos să critic evenimentul organizat de un partener al clientului printr-un mesaj postat pe profilul meu de Facebook.
Asta în condițiile în care mesajul era postat pe contul meu personal, doar către prieteni mei, și nu era cu nume de clienți, firme sau linkuri, ci doar cu remarci asupra textului de promovare folosit de partenerul lor. Da, adăugasem angajata clientului ca prietenă pe contul personal de Facebook, asta a fost greșeala mea, iar ea a văzut mesajul meu și mi-a cerut să îl șterg.
Normal, i-am spus angajatei că mesajul rămâne acolo, pentru că era adresat prietenilor mei, nu publicului, plus că nu menționam nici un nume de brand, nu implicam direct clientul, ci era doar un mesaj cu remarci asupra unui text dintr-un material de promovare al partenerului. Am mai scris opinia mea despre workshop-uri și pe blog.
Cu ocazia asta însă mi-am reamintit să nu amestec deloc prietenia cu afacerile. Nici măcar pe Facebook. Dacă tipa respectivă nu era în lista mea de prieteni nu aș fi avut deloc discuția.
Tu ce ai fi făcut în locul meu?
Articolele scrise pe blog săptămâna asta:
Dacă ai vreo dilemă de marketing sau promovare pe internet îmi poți trimite un reply direct la acest email.
O săptămână maximă să ai,
Marius.