4 lucruri de bifat când vrei să vinzi online
Încă mai văd oameni care vor să ajungă la clienți prin intermediul internetului, mai ales că pandemia a mutat multe activități online, dar nu sunt dispuși să investească în lucrurile de bază: site, imagini, om dedicat pentru treburile astea.
Prezența online – site pus la punct și conturi în rețelele unde sunt clienții. Nu zice nimeni că trebuie să fii prezent peste tot, dar cel puțin un site sau magazin online care să se vadă bine de pe orice dispozitiv îți trebuie, și nu, nu merge cu site-uri găzduite pe subdomenii gratuite sau pe hostinguri dubioase. Idem, dacă ai clienții activi pe social media, unde stau ei? Probabil Facebook, Instagram, poate și pe Youtube.
Fotografii bune la produse și servicii – dacă vinzi ceva pe internet și te mulțumești cu fotografiile pixelate trimise de producător să nu te întrebi de ce lumea cumpără de la concurență, care plătește un fotograf pentru a face fotografii de studio. Ai nevoie de fotografii de produs, poze credibile, pentru a te diferenția. Nu poți să vinzi premium cu poze stock.
Recenzii la produse pe site/magazin online/pagina de Facebook – dacă trebuie să cumperi un produs și e la același preț în 2 magazine online diferite de unde vei cumpăra, de pe site-ul cu zero recenzii sau de pe cel unde zeci de clienți au scris opinia lor despre produs? Da, există și neajunsuri la recenzii, mai ales pe Facebook, dar pe ansamblu ajută mult la creșterea vânzărilor.
Cineva care să răspundă rapid la mesaje, întrebări – nimic nu e mai trist la o afacere online să vezi că trimiți un mesaj pe chat sau pe pagina de Facebook, ai o nelămurire ceva, și nu primești răspuns decât după câteva zile. 24 de ore e mult când vrei să vinzi online, deja în timpul ăsta clientul a cumpărat produsul din altă parte, l-a primit acasă și a uitat de tine.
Evident, după astea putem discuta despre optimizarea site-ului, crearea de conținut, om angajat pentru marketing online și campanii de promovare. dar întâi trebuie să ai lucrurile de bază.
Articole scrise pe blog recent:
Cărți: Everything is F*cked, o carte despre speranță – Mark Manson