Nu există jumătăți de măsură când vine vorba de social media
Am lucrat o perioadă bună de timp cu un client care voia să se promoveze online dar nu știa de unde să înceapă. Am lucrat atât la optimizarea site-ului, crearea unui blog, crearea unei pagini de Facebook, cont pe Youtube, organizarea unor evenimente cu atragerea de clienți folosind internetul, crearea de conținut pentru social media etc.
Lucrurile erau ok, pagina de Facebook crescuse, traficul targetat pe site idem, clientul începuse să vadă offline efectele promovării online, clienții fideli aduceau alți clienți.
Considerând că de acum știe și el cum stă treaba, clientul a decis să se ocupe singur de promovarea online. După câteva luni însă, îmi spunea că e dezamăgit de rezultate, că social media nu mai funcționează.
În realitate, clientul nu se mai promova activ, credea că lucrurile se fac de la sine. Pe blog publica 1 articol pe lună sau la 2 luni, față de 1-2 pe săptămână, cum se obișnuiseră cititorii. Pe Facebook posta doar ocazional, când își amintea de pagină, majoritatea mesajelor fiind comerciale, cu scopul de a vinde. Nu mai zic de faptul că nu răspundea la mesaje, nu răspundea la comentarii, nu interacționa cu fanii, nu mai urca nici un clip pe Youtube. De aceea social media nu mai funcționa pentru el, pentru că devenise leneș.
E trist că încă sunt multe companii pentru care promovarea online înseamnă de fapt un site static, care nu este actualizat niciodată cu materiale noi. În condițiile în care un consumator nemulțumit se așteaptă să primească un răspuns la problema sa în maxim o oră în rețelele sociale, nu putem să ne promovăm online doar când avem noi chef.
Când vine vorba de social media nu există jumătăți de măsură, ori ești activ zilnic și participi la conversație, ori nu ești deloc. De asta e mai bine să externalizezi promovarea online sau să angajezi un om dedicat, pentru că efectele nu se văd fără o strategie coerentă.
Ce am scris pe blog în ultima perioadă:
Cum să nu ne pierdem timpul cu nimicuri
În bula mea filtrez destul de bine informațiile despre nimic, zgomotul de fond, dar tot mai ajung la mine lucruri de care zic eu că ar trebui să nu ne pese. De exemplu zilele astea, mă întreabă lumea ce părere am despre nunta prințului Harry. Am aceeași părere pe care a avut-o și printul despre...
Articolul Cum să nu ne pierdem timpul cu nimicuri apare prima dată în Marius Sescu.
Cum să te protejezi de fraudele online cu carduri
Credeam că e un sfat banal să te uiți foarte atent pe ce site îți introduci datele cardului, dar se pare că în goana după mocăciuni mulți români care țipă că vor mai multă intimitate pe internet completează rapid informații despre banii lor pe site-uri de phishing ce le promit vouchere de la Sephora sau...
Articolul Cum să te protejezi de fraudele online cu carduri apare prima dată în Marius Sescu.
Hai să nu băgăm bani în promovarea unui site cu hosting gratuit, da?
Credeam că le-am văzut pe toate prin online, că vorba aia, au trecut peste 10 ani de când mă joc cu diverse platforme și aplicații, dar mereu mai aflu câte ceva nou. Azi am aflat de exemplu că sunt clienți dispuși să investească lunar sute de euro în promovare prin Google Adwords sau Facebook Ads...
Articolul Hai să nu băgăm bani în promovarea unui site cu hosting gratuit, da? apare prima dată în Marius Sescu.
Cel mai mare avantaj și cel mai mare dezavantaj al internetului
Mai vorbesc din când în când în când cu prietenii și revenim la ideea asta: Partea bună este că acum datorită internetului oricine are o voce. Partea proastă e că datorită internetului ORICINE are o voce. Știu, discriminăm veți zice, alea alea, dar hai să fim realiști, dacă nu era internetul nu am fi realizat...
Articolul Cel mai mare avantaj și cel mai mare dezavantaj al internetului apare prima dată în Marius Sescu.
Onestitatea e o calitate tot mai rar întâlnită în afaceri
Uneori îmi dau seama cât sunt de naiv când vine vorba de afaceri, atunci când eu consider că e normal să fii corect și deschis cu clienții tăi și vin oamenii și îmi spun că nu e așa frate, foarte rar mai vezi asta în ziua de azi, e o junglă acolo. Nu mă înțelegeți...
Articolul Onestitatea e o calitate tot mai rar întâlnită în afaceri apare prima dată în Marius Sescu.