Detectorul de bullshit în social media
A trecut ceva timp de când lucrez în marketing, inițial ca angajat pentru diverse firme, ulterior consultant pentru diverși clienți și angajat la propria firmă.
Am trecut prin toate etapele în ce privește marketingul, de la perioada în care pliantele erau la putere până acum, când cuvântul magic e social media și marketing online.
Ce este interesant legat de utilizarea platformelor sociale în promovarea unui brand este diferența de mentalitate.
Atunci când lucrezi într-o companie mare includerea social media în mixul de marketing s-ar putea să fie impusă de sus, de la centru, sau să vină ca sugestie de la agenția cu care se colaborează pentru promovare, practic e doar o altă chestie de bifat, dar într-o companie mică social media și marketingul online sunt privite ca alternative ieftine și măsurabile la soluțiile de marketing costisitoare, uneori fiind singurele soluții pentru a ajunge la clienți.
Nu îți permiți campanii TV, spoturi radio, panotaj stradal sau apariții în reviste? Ok, hai să facem un site, să te promovăm în rețelele sociale, să facem campanii prin Google Adwords, email marketing, pentru că pe astea le putem măsura, putem vedea unde se duc banii și ce acțiuni merită repetate.
Apropo de social media văzută de dincolo de gard, unul din beneficiile care rezultă din discuțiile cu oameni de afaceri ce nu au tangență cu internetul este că ești adus cu picioarele pe pământ rapid.
Tu ești în lumea ta, unde totul e roz, social media în stânga și în dreapta, Facebook, Instagram, blogging, vlogging, campanii, hashtag-uri, trenduri, iar ei sunt în lumea lor: bugete tot mai subțiri, generarea de clienți, cum ajung mai ușor și mai ieftin la clienții potențiali, cum își pot optimiza investițiile, de ce ar apela la tine când ultimul care le-a promis marea cu sarea le-a tras o țeapă și așa mai departe.
Îmi place să lucrez corect, să nu aburesc clienți cu promisiuni false, de aceea atunci când un client vine la Advertica și ne spune că vrea o pagină de Facebook, un site, campanii online sau alte idei legate de internet întâi încerc să aflu:
Clientul respectiv are nevoie neapărat de social media sau vrea să fie prezent acolo doar pentru că e la modă? Deși ne place să credem că toate afacerile ar trebui să fie pe Facebook, să creeze video, sau să scrie pe blog, în realitate nu e chiar așa. Uneori e mai bine să spui nu, chiar dacă pierzi un client.
Dacă clientul are nevoie de social media, care sunt mediile unde ar trebui să fie prezent? Contrar aparențelor, nu trebuie ca un brand să fie prezent simultan pe Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Youtube și așa mai departe. În funcție de domeniul de activitate, unele medii sunt mai potrivite decât altele.
Care sunt obiectivele clientului când vine vorba de social media? E ușor să spui că trebuie să fim pe Facebook pentru că și concurența e acolo, dar ce se întâmplă după ce ai creat pagina de Facebook? Ce vrei să faci cu ea, cum o folosești pentru a genera clienți, pentru a crește vânzările, pentru a îmbunătăți imaginea companiei? Ce indicatori vei urmări pentru a ști că strategia ta de promovare online e eficientă?
E frumos să vorbim de campanii care au avut ecou în social media, care au generat afișări, vizualizări, like-uri, dar pe cei cu afaceri mici și mijlocii nu îi interesează lucrurile astea prea mult. Ei vor cele mai bune soluții pentru a ajunge la clienți, a discuta cu ei și a încheia o afacere bună. Nu contează că e social media, optimizare pentru motoarele de căutare, email marketing, un simplu site de prezentare sau un pliant distribuit pe stradă. Mai ales acum, ei nu își permit experimente, vor soluții care să funcționeze.
Provocarea noastră, a celor care suntem cu online-ul, e să îi convingem că merită să investească în marketingul online, că trebuie să fie prezenți pe internet (în 99% din cazuri trebuie) și să nu îi mințim.
În concluzie, avem nevoie de mai puțin bullshit și mai multe exemple practice, ce funcționează și ce nu, recomandări concrete. De aceea trebuie să le tăiem avântul celor care vorbesc în necunoștință de cauză, celor care iau doar banii clienților, îi aburesc cu un vocabular plin de neologisme și englezisme și dispar înainte să livreze. Pentru că în final, cu toții avem de suferit.
Ce am scris pe blog în ultima perioadă:
Ce este de fapt marketingul
Din când în când mai prind discuții filozofice despre importanța marketingului, a promovării unei afaceri, și sunt oameni care mă surprind cu afirmații gen Publicitatea fraierește consumatorii sau Eu nu am nevoie de marketing, am un produs care se vinde singur sau Marketing = bani aruncați aiurea. De obicei zâmbesc, pentru că oamenii aceștia nu...
Articolul Ce este de fapt marketingul apare prima dată în Marius Sescu.
Ce mă sperie la 35 de ani
Sincer să fiu, nu știu când au trecut ultimii 5 ani, mental am rămas cu impresia că mă învârt în jurul vârstei de 30. Dar uite că anii zboară, în vreo 2 luni fac 35, și am senzația că vreau să fac o mulțime de chestii, dar ziua are doar 24 de ore, și din...
Articolul Ce mă sperie la 35 de ani apare prima dată în Marius Sescu.
Cum am creat un logo gratuit cu DesignEvo în 5 minute
În mod normal nu sunt fanul aplicațiilor online ce promit crearea de logo-uri profesionale gratuit în câteva minute, deoarece un logo nu ține doar de alegerea unui font frumos și a unor iconițe, e nevoie de o analiză a viitorului brand, a pieței, a culorilor, a sentimentelor pe care brandul ar trebui să le trezească...
Articolul Cum am creat un logo gratuit cu DesignEvo în 5 minute apare prima dată în Marius Sescu.
Tinerii trebuie să știe cum a fost comunismul în România
Mi-am dat seama că sunt tineri născuți după Revoluție care împlinesc anul ăsta 28 de ani. A trecut o mulțime de timp, credeam că ne-am trezit, dar nu, încă aud uneori idei stupide despre cum înainte era mai bine. Să spunem că pe cei bătrâni îi mai înțelegi, unora comunismul le-a dat casă, masă, joburi,...
Articolul Tinerii trebuie să știe cum a fost comunismul în România apare prima dată în Marius Sescu.
Samsung Galaxy S9+ unboxing și fotografii
Tocmai ce am primit în teste ultimul model Samsung, Galaxy S9+. Inițial voiam să trag de el câteva zile până scriu ceva, dar m-au întrebat mai mulți de telefon, așa că am făcut un unboxing rapid la cald și am pus câteva fotografii cu el, până revin cu un review detaliat. E disponibil la precomandă...
Articolul Samsung Galaxy S9+ unboxing și fotografii apare prima dată în Marius Sescu.
Ce învățăm de la E.ON despre monopoluri și abordarea clienților
Am cerut acum ceva timp o ofertă de la E.ON pentru energia electrică, că tot primesc oferte de la concurență și voiam să văd dacă mă mut de la ei sau nu. A durat vreo 2 săptămâni, dar m-a sunat o tipă drăguță de la ei, a făcut niște calcule, mi-a dat 5% reducere, un an...
Articolul Ce învățăm de la E.ON despre monopoluri și abordarea clienților apare prima dată în Marius Sescu.