lucruri ieftine sau scumpe
Vreau să vând acum versus Vreau să cresc un brand
Am prins niște discuții pe câteva grupuri dedicate comerțului online, legate de strategia de creștere a vânzărilor pe internet. Ce canale folosim, ce bugete alocăm, cât de important e brandingul și așa mai departe.
Faza e în felul următor: majoritatea magazinelor online care se lansează vor să vândă rapid, să atragă clienți. De asta cei mai mulți bani din bugetul de promovare se duc pe Facebook Ads, Google Adwords, remarketing, poate și realizarea unor bannere.
Problema e că prea puțin din buget se duce pe branding - realizarea unui logo bun, a unei strategii de comunicare, crearea de conținut, site făcut de la zero nu cu template cumpărat de pe net, comunicarea pe canalele unde sunt activi clienți potențiali (gândiți-vă la Facebook, Instagram și Youtube pentru România).
Știu că e greu la început, mai ales când ți-ai băgat toți banii în stocuri de produse, site, salarii angajați, dar pe termen lung dacă vrei să reziști și să crești nu sunt suficiente doar reclamele online, trebuie să te diferențiezi de concurență, mai ales dacă prețurile sunt tot pe acolo.
Cum faci asta? Calitatea serviciilor oferite, felul în care comunici, crearea de articole utile pentru clienți care îi fac să revină la tine și așa mai departe. Uitați-vă la eMag, prețurile lor nu sunt neapărat cele mai mici, dar au investit puternic în branding, comunicare, au fidelizat clientela.
Și chiar dacă vinzi suficient de mult fără a băga bani în branding și comunicare, pe termen lung tot ai de pierdut, mereu poate apare alt concurent cu prețul un pic mai mic, care să îți fure clienții. Atunci ce faci, bagi și mai mulți bani în reclame?
Ce am scris pe blog în ultima perioadă:
Cursuri gratuite de tehnologie pentru părinți și bunici în magazinele Orange
Acum vreo 7 ani, când începuse mama să descopere tainele internetului, cred că am pierdut câteva ore bune cu ea la telefon, zilnic, până s-a prins cum funcționează Skype-ul, emailul, căutarea pe Google sau salvarea unor documente în calculator. De vreo 2 ani a trecut la nivelul Avansați, adică are și cont de Facebook, și...
IQFix – cum mi-am reparat telefonul într-un service bun, din fața calculatorului
Dacă vorbim de service-urile pentru telefoane mobile sunt 2 variante: Ai telefonul în garanție și îl trimiți la service-ul autorizat, deci stai liniștit pentru că e pe mâini bune, sau nu mai ai deloc garanție la el, caz în care reparația e fix ca și cum ai juca la 6 din 49, te rogi să...
Când văd ce antreprenori vin din spate prind curaj
Din când în când mai intru pe niște grupuri de Facebook care teoretic sunt dedicate antreprenorilor. Zic teoretic, deoarece când văd nivelul discuțiilor de acolo și întrebările stupide pe care le pun majoritatea îmi dau seama că 99% dintre ei vor da faliment în primul an, asta dacă rezistă așa de mult. Să ne înțelegem,...
Cu ce vine în plus Bitdefender 2018
Anul acesta a fost anul ransomware, sute de mii de calculatoare au fost infectate în 2017 cu virușii WannaCry și Goldeneye, cu pagube de miliarde de dolari. Evident, pagubele au fost cauzate mai ales în rândul companiilor și instituțiilor de stat, dar nici utilizatorii fizici nu sunt de neglijat, Bitdefender a făcut un studiu din...
Comand cu plata la livrare ca să îmi vină mai repede coletul
De fiecare dată când aud explicația asta simt că îmi mai moare un neuron. Chiar dacă comerțul online e pe val la noi, majoritatea plăților se fac cash la livrare, în funcție de nișă plățile cu cardul sunt undeva între 5-10% din totalul vânzărilor unui magazin. Și explicația clienților de regulă e aceeași, ei cred...
La ce e bun Facebook Analytics
Că tot auzeam discuții despre asta, la ce ne mai trebuie Facebook Analytics, nu e suficient ce oferă Google despre vizitatori? Nu prea, mai ales dacă vinzi online prin intermediul Facebook, statisticile lor te ajută să îți dai seama rapid cine sunt clienții tăi de fapt, deci poți face campanii mai bine targetate, pentru a...