Comunicarea cu brandurile pe Facebook
social media și branduri
View this email in your browser
Facebook a introdus o nouă opțiune pentru paginile de brand, mesajele private predefinite, un fel de saved replies. Încet încet funcția începe să fie disponibilă și la noi, pe Marketing 20 e prezentată mai detaliat.
Ideea pe scurt e că un brand popular, cu o pagină ce are mulți fani, trebuie să răspundă adesea multor mesaje similare (întrebări despre concursuri, promoții, produse, oferte etc), de aceea ar fi bine pentru administratorul paginii să salveze răspunsurile, pentru a munci mai puțin atunci când răspunde fanilor.
Poți chiar și să personalizezi mesajele predefinite, pentru a include automat numele persoanei care te-a întrebat ceva, numele brandului etc.
Personal cred că aceste mesaje predefinite sunt exagerate, deoarece se îndepărtează de ideea de comunicare autentică, în timp real. Tocmai ăsta era avantajul social media, că poți comunica instant cu o companie, că cineva îți va răspunde întrebărilor, de la un alt monitor, aflat la sute sau mii de kilometri distanță. Comunicarea în ambele sensuri.
În momentul în care începem să automatizăm și comunicarea din rețelele sociale, să răspundem tuturor întrebărilor folosind fix același mesaj, nu ajungem cumva înapoi de unde am plecat, la perioada în care brandurile spuneau aceeași poezie, transmiteau același mesaj pe toate canalele, ignorând faptul că fiecare consumator e diferit?
Ce am scris pe blog în ultima perioadă:
Arde-l pe fraier
Din păcate există în afaceri și mentalitatea asta, de a scoate cât mai mulți bani de pe urma unui client, dacă acel client e naiv/nu are experiență în domeniul respectiv și e dispus să investească mulți bani, iar rezultatele prezentate lui pot fi manipulate. De când mă învârt prin online am văzut și aici mentalitatea...
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Linkuri de weekend
Articolele interesante de săptămâna asta: Povestea unei tinere care a scăpat din masacrul din Rwanda și a ajuns în Statele Unite. Steve Jobs – Official Trailer Cannes: these are the world’s 23 Best Commercials of 2014-2015 Blogul ca hobby Idei copiate de Facebook de-a lungul timpului Social Media ca unealtă în relația cu clienții: un exemplu...
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Cifrele de afaceri ale agențiilor de publicitate
Mă uitam pe topul ăsta cu cele 35 de agenții de publicitate monitorizate de Forbes și mă gândeam că sunt câteva agenții de care nu am auzit până acum. Nici prin online, nici prin presă, nici campanii făcute de ele nu am remarcat. Oare sunt eu așa de ignorant sau îmi scapă ceva?
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Cum promovezi o firmă de colantări auto
S-a întâmplat în Glasgow, nu la noi, dar ideea e super tare. Se ia un Volkswagen Transporter nou, se colantează astfel încât mașina să pară foarte veche, ruginită, și după aceea te plimbi cu ea prin oraș. Atragi toate privirile, obții promovare gratuită în presă și online și scapi de hoți. Mai multe poze
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Nu citim articolele pe care facem clic
Mai eranu niște studii pe tema asta, dar e bine să ai cifre de actualitate. Ideea e simplă, 55% dintre afișările unui articol durează mai puțin de 15 secunde, de asta nu e relevant numai numărul de afișări pe care toți marketerii îl monitorizează cu sfințenie. Dar share-urile, like-urile, tweeturile, astea ar trebui să conteze,...
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Cât de importante sunt imaginile folosite în reclame
Când vine vorba de reclamele care apar în newsfeed pe Facebook, mulți merg pe ideea că au nevoie de o imagine frumoasă, eventual ceva care să aibă legătură cu domeniul lor de activitate și cam atât. În realitate, imaginile contează enorm de mult, nu doar textul. De asta pentru orice reclamă e bine să experimentezi...
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Vești bune dacă aveți familie și prieteni în Italia sau Spania (P)
Cred că nu există familie în România care să nu aibă o rudă, un prieten sau o cunoștință plecată în cele 2 țări latine. Faptul că avem limbi similare și ne tragem din aceiași strămoși au făcut astfel încât Italia și ulterior Spania să fie preferată de mulți români aflați în căutarea unei vieți mai...
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Problema cu cerșetorii care vin și îți cer mâncare
Clipul ăsta a început din nou să circule pe Facebook, după ce a fost lansat anul trecut. Da, e făcut pentru a genera reacții virale, în primul rând și eu aș suspecta un tânăr care nu pare înfometat, e îmbrăcat ok dar vine și îmi cere mie de mâncare, de asta majoritatea oamenilor care stăteau...
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.
Cum ne schimbă internetul felul în care gândim
Pe scurt internetul e bun, tehnologia în general e utilă, dar trebuie să avem grijă să nu devenim dependenți, că poate ne trezim într-o zi fără wifi, fără 4G, și nu mai știm nici măcar cum să pornim o conversație cu un străin pe stradă.
Trimit 1 newsletter pe saptamana. Te poti abona la articolele de pe blog prin RSS feed sau ma poti urmari pe Facebook, Twitter, Google+.